Livraison

Notre entrepôt est situé au Luxembourg.

De manière générale, nous assurons la livraison dans un rayon de 100 km, ce qui couvre entièrement le Luxembourg et partiellement des pays comme la France, la Belgique et l'Allemagne. Des livraisons à plus longue distance sont possibles, mais cela dépend du montant de la commande, et les frais de livraison seront calculés individuellement sur demande du client. Veuillez noter que notre livraison est effectuée jusqu'à l'entrée de votre domicile.

Tarifs de livraison :

  • Luxembourg: 59 €
  • France, Belgique et Allemagne: 99 €

Nous nous efforçons d'offrir à nos clients les meilleurs prix dans la région, c'est pourquoi nous avons mis en place un montant minimum de commande pour lequel une livraison est requise, mais vous pouvez toujours venir récupérer les matériaux directement à notre entrepôt sans aucune restriction sur le montant de la commande.

Montant minimum de commande :

  • Luxembourg: 300 €.
  • France, Belgique et Allemagne: 500 €

Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier en fonction du produit et de la charge de travail actuelle. En règle générale, les produits en stock seront livrés dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du paiement. La livraison des commandes se fait du lundi au vendredi, et parfois aussi le samedi, à l'exception des jours fériés.

Les produits ayant le statut "sur commande" ont des délais de livraison plus longs, qui sont déterminés individuellement.

Les questions les plus fréquemment posées concernant la livraison

  • Est-il possible de convenir d'une date de livraison souhaitée?

  • Oui, en règle générale, nos clients planifient leurs travaux à l'avance, c'est pourquoi nous sommes prêts à livrer votre commande à la date souhaitée, à condition que vous passiez votre commande au moins 7 jours ouvrables avant la date de livraison souhaitée.

  • Que se passera-t-il si personne n'est à la maison lors de la livraison?
  • La commande sera déchargée près de votre domicile, à un endroit accessible et approprié pour cela.
  • Si je retourne un produit, les frais de livraison seront-ils remboursés
  • Oui, en cas de retour complet, nous vous rembourserons le montant total de la facture, y compris les frais de livraison.
    Si vous conservez au moins un produit de la commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Veuillez noter que le client est responsable de l'envoi du produit retourné à notre entrepôt et de son intégrité lors de la livraison.

Pour toute question concernant la, nos conseillers sont disponibles au +352 20 60 22 30 via notre formulaire de contact.